Bakkerij Blankendaal

Bakkerij Blankendaal, waar bakken nog een ambacht is...

Bij ons in Zuid...

Tijd

Geplaatst op 6 april, 2020 om 5:40

Tijd

 

MOCHT U DOOR HET CORONAVIRUS NIET IN STAAT ZIJN (OF NIET DURVEN) OM NAAR DE WINKEL TE KOMEN, NEEM DAN EVEN CONTACT OP. WIJ PROBEREN DAN UW BESTELLING BIJ U TE BEZORGEN.


Deze tekst stat bij ons op de toonbank en op onze site. En toch… Ik werd gisteren gebeld door een mevrouw, die ik niet kende maar ze klonk nog niet echt bejaard, met de vraag of we vandaag een half knipwit konden bezorgen. Ik zei dat we dat wel wilden doen en vroeg haar adres. Ze gaf het maar zei ze erbij, ‘Het moet dan om tien over tien gebracht worden.’ ‘Dat kan ik niet precies beloven,’ antwoordde ik, ‘het hangt toch niet op een tijd, u bent immers toch thuis.’ ‘Nou om tien over tien wel, ik ga om tien voor half elf weg en weet niet wanneer ik weer thuiskom. Maar dat maakt niet uit want tenslotte ben ik een klant, en ik maak uit wanneer ik mijn boodschappen wil hebben en niet een winkelier.’ Ik haalde diep adem, ‘Mevrouw, in deze tijd geven wij als extra stukje service de mogelijkheid om uw brood te laten bezorgen. Wij rekenen zelfs geen bezorgkosten, wij doen het puur om in deze rare tijd bejaarde en kwetsbare mensen te helpen. Maar wij kunnen geen tijd afspreken wanneer wij tijd hebben om langs te komen.’ Het klonk misschien wat geïrriteerd, maar dat was ik ook. De mevrouw leek dat niet te beseffen, ‘Ja hoor eens, wilt u verkopen of niet?’ ‘Ik wil graag verkopen, maar u denkt toch niet dat wij nog iets verdienen aan uw halfje wit als wij dat komen bezorgen? Dat hindert ook niet, wij geven graag in deze tijd wat extra service maar wij laten ons niet commanderen.’ ‘Nou dan vind ik het geen wonder dat iedereen tegenwoordig naar de supermarkt gaat, als u zo met uw klanten omgaat…’ Ik was het helemaal zat, ‘Dan moet u dat maar doen, veel succes mevrouw,’ en ik drukte de telefoon uit. Gelukkig is dit een uitzondering, de meeste mensen waarderen het enorm en voor die mensen doen wij het!

 

Categorie├źn: Geen

Plaats een reactie

Oeps!

Oops, you forgot something.

Oeps!

De woorden die je hebt ingetypt komen niet overeen met de opgegeven tekst. Probeer het nogmaals.

0 reacties